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Iliad Recensioni degli utenti. I commenti e le opinioni su Iliad

Home Forum Forum Iliad Iliad Recensioni degli utenti. I commenti e le opinioni su Iliad

  • This topic has 69 risposte, 1 partecipante, and was last updated 1 week fa by Franco Lami.
Visualizzazione 67 filoni di risposte
  • Autore
    Articoli
    • #3078 Reply
      Redazione 4Fan.it
      Amministratore del forum

      I COMMENTI DEGLI UTENTI SUL GESTORE ILIAD

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      A diversi mesi dall’arrivo di Iliad, arricchiamo il nostro FORUM di 4FAN.IT con una discussione tutta dedicata alle esperienze di utilizzo di Iliad. Se volete, vanno bene anche le critiche, purché costruttive.

      La cosa importante è cercare di condividere la vostra opinione in maniera utile soprattutto a chi ha intenzione di avvicinarsi ad Iliad ma ha ancora qualche perplessità.

      Consigliereste Iliad ai vostri amici? Come vi siete trovati con questo gestore.

      Prima di lasciarvi ai commenti degli utenti, vi consigliamo la lettura di due articoli completi preparati dalla nostra redazione, nei quali elenchiamo, secondo noi, pregi e difetti del quarto gestore telefonico italiano.

       

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      Le Esperienze degli utenti Iliad

    • #3084 Reply
      Alessandro
      Ospite

      Il prezzo è ottimo per quello che offre, a cole sorprende per la qualità e la velocità di connessione, ma molte altre e spesso, purtroppo, subisce la saturazione della rete Wind3 provando un rallentamento assurdo che forse se non fossi uno studente, ma un lavoratore professionista dovrei inmediatamente correre ai ripari, cambiando gestore. Spero che investano in tutte le regioni e anche nelle città minori per l’attivazione delle loro antenne.

      • #5267 Reply
        Franco Favro
        Ospite

        Sono molto soddisfatto di ILIAD e naturalmente l’ho consigliata, sicuro di fare cosa gradita, ad amici e parenti.

    • #3085 Reply
      Mario
      Ospite

      Consigliatissimo. Ottima tariffa, massima trasparenza, copertura accettabile, navigazione internet paragonabile alla fibra

    • #3094 Reply
      Antonio Ruta
      Ospite

      Sono cliente Iliad dalla prima ora. Circa 10 giorni fa avevo deciso di cambiare per un altro operatore perché trascorro ogni anno circa tre mesi in paesino campano, dove la connessione è purtroppo troppo lenta. Poi ho cambiato idea e attendo fiducioso che Iliad migliori i suoi impianti.

    • #3093 Reply
      Ileana
      Ospite

      Da un po’di mesi non funziona il 4G, le chiamate sono difficoltose, cade la linea.

    • #3091 Reply
      Gianfranco
      Ospite

      Ottimo, superiore alle mie più rosee aspettative.
      Speriamo di vederli presto sul fisso così mi libero definitivamente delle vecchie cariatidi monopoliste.
      Avanti così Iliad siamo con voi.

    • #3092 Reply
      Pietro
      Ospite

      Ottima per trasparenza, centri assistenza e tariffe. La copertura è soggetta alla rete Wind Tre, spero che continuano a investire e migliorare la loro rete, non trascurando i centri e le province piccole.

    • #3090 Reply
      Luigi
      Ospite

      Ho ILIAD a 5,99, quindi dagli albori. Mi capita spesso di viaggiare e uso la connessione per le playlist, anche online. Mi piace anche guardare film, sempre online perché non voglio caricare il cellulare di files. Ebbene, connessione quasi sempre ottima, veloce e tiene anche su lunghi tragitti. Aspetto con ansia la copertura proprietaria che non potrà che migliorare il tutto. Consigliata.

    • #3089 Reply
      Alessio
      Ospite

      Tariffe trasparenti e più che competitive.
      Basti dire che non c’è stata mai una rimodulazione per far capire la serietà di questa azienda.
      Nella zona di Cagliari ottima copertura, velocità dell’ LTE più che sufficiente per poter navigare in libertà… social gaming e streaming senza problemi.
      Chiaramente essendo in Italia in azienda giovane deve ancora migliorare, un esempio poter fare uploading dei piani e creare un app degna del nome per iOS.
      Consigliata ++++

    • #3088 Reply
      Pasquale
      Ospite

      Ho iliad dalla seconda settimana, ho avuto problemucci ma ora va veramente bene . Lo fatta fare a tutti i miei parenti e sn felicissimo del mio nuovo gestore?. Ebbene sì la straconsiglio. Forza iliad

    • #3104 Reply
      Sergio
      Ospite

      È passato un anno da quando sono passato ad Iliad, ma oggi più di ieri devo dire che purtroppo nella mia zona non ho visto nessun miglioramento. Se dovessi consigliare Iliad ad un amico gli chiederei prima quali sono le sue esigenze. L’unico effetto, al momento, è stato quello di calmierare le tariffe. Ma di qui a consigliarla, non me la sento proprio.
      Ebbene io sto ancora in Iliad perché la rete dati non la utilizzo molto. Mentre per la ricezione telefonica va piuttosto bene. Certo che se non migliora la propria rete perderà buona parte del mercato conquistato. Agli slogan devono seguire i fatti. Perché avere 50 GB e non poterli utilizzare è davvero un controsenso. Il mio augurio per Iliad è di continuare ad ampliare la propria rete dati…

    • #3103 Reply
      Paola
      Ospite

      Sono passata ad Iliad da quasi un anno! Mi trovo molto bene e sono soddisfatta della mia scelta. Ora vorrei Iliad anche per il fisso e per internet a casa.

    • #3110 Reply
      Marco
      Ospite

      Io uso Iliad come sim secondaria ,per quanto viva a Milano e la ricezione 4g+ sia finalmente attiva ,non me la sento di fare il passaggio a sim principale. È vero,pago di più ma con Vodafone,nel mio caso,mi sento più tranquillo.

    • #3109 Reply
      Annita Rossi
      Ospite

      Per me Iliad unico il mio gestore dalle prime ore ottima connessione telefonate perfette prende Anche in ascensore la Linea siamo clienti Iliad tutti nella mia famiglia soddisfattissimi sspero nella Linea fissa presto Grazie Iliad

    • #3108 Reply
      Daniele
      Ospite

      Esperienza assolutamente NEGATIVA, l’ho provato ed è un surrogato di altri operatori, prendendone il peggio.
      La linea è instabile, il servizio clienti impreparato, il prezzo non reale, in quanto ogni mese mi spariva del credito ingiustificatamente; per non parlare quando sono andato all’estero, gli accordi con altri operatori sono pessimo, mai il 4G, sempre con l’operatore più scadente di quel paese ed anche lì, continue cadute di linea e mancanza di rete.
      Assolutamente tolto ed esperienza da non ripetere.

    • #3107 Reply
      Paolo
      Ospite

      Io ne ho due di numeri uno la uso a casa al posto del
      fisso (tim) e mi trovo bene la zona è coperta.
      La mia Sim è stata provata da amici per prove delle
      zone dove abitano e così sono diventati clienti iliad.
      Io sono uno di quelli che si era rotto di tutte le rimodulazioni del gestore precedente.
      Il mio augurio che questo gestore continui così migliorando in continuo. Grazie Iliad.

      • #5186 Reply
        Franco
        Ospite

        A volte credo che molte persone parlino tanto.per dire qualcosa contro.
        Non credo a tutti questi.problemi
        Ho Iliad da subito e mai avuto problemi in Italia ed all’estero

    • #3115 Reply
      Elisa
      Ospite

      A Trieste prende discretamente, sta migliorando anche se ancora va fatto quel giochino del 3g o riavvio del telefono quando prende solo rete dati perché salta quella mobile.

    • #3119 Reply
      Alessio
      Ospite

      Sono cliente Iliad dal lancio in Italia, con la tariffa da 5.99€ mensili. Consigliatissimo, tariffa super conveniente , massima trasparenza, copertura molto buona, navigazione internet ottima, audio chiamate eccellente. Soddisfattissimo! Iliad top!

    • #3129 Reply
      Clementina
      Ospite

      Da Gennaio risulto sempre irraggiungibile e impossibilitata ad effettuare chiamate. Devo attivare per qualche minuto la funzione AEREO “ e poi disattivarla per poter chiamare. Sto valutando seriamente l’ipotesi di tornare al vecchio gestore.

    • #3156 Reply
      Maury
      Ospite

      Mi sono trovato sempre bene fin dall’inizio di schede ne ho due

    • #3163 Reply
      Daniela
      Ospite

      Super super consigliata… mi trovo benissimo io e mio figlio
      ?

    • #3164 Reply
      Giovanni Salvemini
      Ospite

      Due sim Iliad nel nucleo familiare, credo da fine giugno 2018. Tutto bene sino a venerdì 24/5. Dal pomeriggio del 24 per ricevere ed effettuare telefonate, abbiamo dovuto settare i terminali su 2g… Ad oggi il problema sussiste, ma solo nella zona in cui abiti
      amo. Regolarmente segnalato il problema. Comunque, complessivamente, soddisfatti.

    • #3162 Reply
      seraceni Gian paolo
      Ospite

      non funziona il servizio delle carte di credito in cui vieni avvisato quando fai un acquisto ..grazie

    • #3161 Reply
      Jutta
      Ospite

      Da 10+ mesi felice aver lasciato Vodafone e nessun problema in prov. di Como!!!! Grazie Iliad

    • #3160 Reply
      Olessia
      Ospite

      È comoda, mi trovo bene, a Milano. In provincia di Como, tra Como e Bellagio finisco sempre in roaming con la Svizzera, sperando in un miracolo intanto tengo anche un’altra SIM

    • #3159 Reply
      Mario
      Ospite

      Sono uno dei primissimi clienti,mi trovo bene e con la rete di proprietà non può che migliorare quindi rimango fedele a ILIAD

    • #3158 Reply
      Eolo
      Ospite

      Complimenti…. Se migliorate la ccopertura e velocità internet sarete imbattibili

    • #3173 Reply
      Davide
      Ospite

      Sono d’accordo con il fatto che non ci sono costi nascosti, nessun sovrapprezzo, nessun abbonamento attivato all’insaputa del cliente e molto altro. Malauguratamente vi sono molte zone scoperte, dove non è possibile nemmeno telefonare. Personalmente io utilizzo uno smartphone dual sim impostato che se ILIAD non ha ricezione, le telefonate vengon trasferite all’altra sim con un piccolo abbonamento (€ 2,50 mensili); Augurandomi che con l’installazione di ripetitori di proprietà ILIAD il tutto verrà risolto e di non aver più bisogno di due gestori.

    • #3181 Reply
      massimo
      Ospite

      ce l,ho da un anno funziona benissimo speriamo che arrivi anche la fibra iliad con una buona tariffa ciao a tutti da mariano comense

    • #3180 Reply
      Raffaele
      Ospite

      Allora io sono cliente dall’inizio praticamente 29/5 e nel frattempo ho acquistato per la famiglia altre 5 sim, nel complesso siii abbiamo avuto qualche problema sporadico cadute di linea navigazione lenta ma roba di poche ore max qualche giorno, chiamato l’assistenza sempre risolto senza problemi il tutto per dire che in una compagnia così nuova è praticamente impossibile o quasi che tutto fili liscio. Comunque io personalmente ho risparmiato un bel po’ di soldini non ho avuto rimodulazioni unilaterali e molti servizi ora gratuiti che prima pagavo insomma io lo consiglio perché nel frattempo è anche migliorato il segnale??…Ora spero solo nella completa copertura nazionale e in altre tariffe magari per internet casa grazie…

    • #3178 Reply
      Jutta
      Ospite

      da 10+ mesi con Iliad mai avuto problemi.. Auguri 🙂

    • #3190 Reply
      Michele Bisio
      Ospite

      Richiesta SIM il 29.05.2018, per problemi tecnici arrivata al 14 giugno, da allora qualche problema c’e’ stato.
      MAI PIU’ CON ALTRI OPERATORI. 5,99 al mese addebito automatico in CC, a nessun altro lo avrei permesso
      W ILIAD

    • #3189 Reply
      Davide
      Ospite

      Ciao a tutti, ho pagato la offerta e sim online, ho ricevuto la sim ma ancora da tre giorni aspetto le credenziali via mail per attivare la scheda. Partiamo malissimo!

    • #3188 Reply
      Mauro
      Ospite

      L’ho provata per primo e ne sono rimasto entusiasta. Mai avuto problemi, tranne ogni tanto la connessione un po’ lenta. Ora tutta la mia famiglia ce l’ha. Grazie Iliad.

    • #3205 Reply
      Francesco Botti
      Ospite

      Ordinata sim (con addebito di 17.98 euro in data 12
      Maggìo). Il 13 dicono di aver provveduto a spedirla… ad oggi non è ancora arrivata… sto valutando di disdire ancora prima di attivarla… se questo è un servizio…

    • #3204 Reply
      gerlando infantino
      Ospite

      Mi trovo benissimo con Iliad. Anche se ha volte il segnale. Sparisce sia il segnale dati e la linea telefonica. Ma dopo alcuni minuti ritorna a posto. Bisogna rafforzare ed espandere il segnale ancora di più. Ci sono alcune zone limitrofe in ombra. Connessione internet bene. Continuate così. Buon lavoro e Auguri

    • #3203 Reply
      Roberto
      Ospite

      Sono cliente ILIAD dal 29 Maggio 2018 e tutt’ora, nonostante sia perseguitato da altri gestori, Vodafone in particolare, per tornare da loro, non vedo. Mi trovo benissimo, solo qualche problemino i primi giorni ma, prontamente risolti.
      Tariffa senza confronti, parte telefonica ottima e navigazione senza alcun problema.
      Ho notato solo una certa lettezza nel riagganciare la cella quando si esce da una zona senza campo.
      Brava ILIAD e bravo Levi….
      Ora con l’accensione degli shelter proprietari, si può solo migliorare.

    • #3202 Reply
      Antonino
      Ospite

      Auguri per questo primo anno. Sono con voi dal primo giorno ho visitato città Europee non avendo nessun problema. Continuate così #vivalarivoluzione

    • #3201 Reply
      Andrea
      Ospite

      Sono con Iliad da quando è arrivata e mi sono sempre trovato benissimo. Non vedo l’ora che arrivi anche nella telefonia fissa.

    • #3225 Reply
      Ivan
      Ospite

      Anche io ho Iliad e mi trovo benissimo funziona da dio nessun problema fino ad oggi riscontrato ottima ricezione dappertutto veramente ottima e si spende poco e offrono molto

    • #3489 Reply
      Remo
      Ospite

      Salta la comunicazione anche in3g

    • #3541 Reply
      Claudia
      Ospite

      Buonasera, Iliad ok per connessione e prezzo, ma ho problemi nella ricezione degli sms bancari da Fineco. Non tutti i movimenti della carta di credito vengono segnalati, ma solo alcuni. Fineco mi dice che li mandano random ( ma fino a quando avevo altri operatori mi arrivavano tutti tutti) e iliad dice che loro non hanno responsabilità. Se qualcuno di voi ha iliad e, fineco, potrebbe illustrarmi la sua situazione? Grazie per la gentile risposta

    • #3560 Reply
      Pier
      Ospite

      Cliente falla prima ora (30 giga) sono molto contento di aver cambiato operatore e scelto Iliad per la qualità del servizio, la correttezza di gestione e la quasi assenza di contrattempi. Oltre a suggerire a conoscenti ho già esteso l’utilizzo a familiari.
      Confido vivamente in futuri miglioramenti pro clienti.

    • #3754 Reply
      Giovanni
      Ospite

      Scusate, ho provato a leggere ma non trovo risposte chiare: il tutto funziona per ABBONAMENTO Mensile, o si puo attivare qualche mese e disattivare? Sarei molto interessato! Grazie per una conferma

    • #3776 Reply
      michela
      Ospite

      ? dopo un anno senza problemi, è più di un mese che non si naviga. Molteplici e inutili segnalazioni. Cambio operatore e vi mando al diavolo perché la notte, alle 4 del mattino, ci sono 100 mega. TRAFFIC SHAPPING

      Le prese in giro non piacciono. Di giorno 0, 5 mega e di notte si vola. Pessimi.

    • #3812 Reply
      elio
      Ospite

      In agosto 2018 sono riuscito a fatica ad effettuare la registrazione, di seguito seguendo passo passo ho registrato postpay e versato tramite la stessa 9,90 per la sim +7,90 la prima ricarica, dopodichè ho registrato voce e allegato copia dei documenti, scegliendo la spedizione della sim. fin qui tutto ok, dopo alcuni giorni però mi arriva un sms avisandomi che purtroppo la registrazione non era andata a buon fine, e che evrei dovuto registrarmi ancora, cosa che puntualmente ho tentato di fare invano. Scocciato ed inervosito, decido di desistere richiedendo la restituzione (pervisto sul loro sito) per molte volte nel tempo, di quanto versato. Ad oggi 22 luglio 2019 non sono stato rimborsato scoprendo che adirittura mi hanno chiuso l’account. Inutile dire che mi sono anche rivolto presso ad alcuni loro centri assistiti da personale che mi ha invitato a richiedere il rimborso tramite il loro sito. I commenti li lascio a chi voglia rispondere all presente

    • #4412 Reply
      Frabcesco
      Ospite

      evidentemente non capite nulla iliad fa schifo,connessione assente

    • #4636 Reply
      Luigi Giammarino
      Ospite

      Da giugno, in provincia di RIETI, la ricezione è
      scadente, spesso non si ha la linea, INTERNET É
      PRATICAMENTE ASSENTE!
      I 50 GB SONO PRATICAMENTE INUTILI.
      SARÒ COSTRETTO A CAMBIARE GESTORE!
      SCHIFO!!

    • #4842 Reply
      Giulia
      Ospite

      Buongiorno abito a Roma in zona Giardini di Corcolle e anch’io come molti ho difficoltà con iliad per internet tutto bene mentre per quanto riguarda il telefono non prende bene spesso sono costretta ad uscire fuori casa per telefonare e questo è un problema e di privacy e se il tempo è brutto o mi bagno oppure telefono ho già fatto presente tutto ciò al servizio clienti ma loro hanno detto che non riscontravano questo problema che mi sentivano bene ma purtroppo solo loro perché chiunque chiamo o mi chiama riscontra questo problema

    • #4851 Reply
      Giovanni barrella
      Ospite

      Va tutto quasi bene eccetto la ricezione scarsa, ma quando arriva il momento della disdetta bisogna aspettare un mese poi per riprendere i soldi non si sa io sono circa due mesi che aspetto, poi mi hanno fatto pagare il canone mensile pur avendo dato disdetta, mentre per l attivazione o soldi te li prendono immediatamente, non ne parlano di questo, mah

    • #4896 Reply
      maurizio
      Ospite

      Buona la ricezione telefonica . Per quanto riguarda la connessione internet devo constatare l’assoluta mediocrità. Penso che ,mio malgrado ,dovrò cambiare gestore. Si pagherà pure 8 euro ma 50 GB in queste condizioni sono superflue.

    • #4949 Reply
      Andrea
      Ospite

      Utente soddisfatto da un anno in Italia, ho provato questo mese il roaming all’estero in Austria (Est Tirolo e Carinzia): ha funzionato perfettamente, ricezione e navigazione ottime, anche in cima alle montagne! Consumato circa 700 Mb in 15 gg. usando di continuo GMaps. Ho addirittura fatto a meno di usare il WiFi negli alberghi perchè il roaming andava meglio e ho realizzato che i 3Gb mensili erano più che sufficienti.

    • #5143 Reply
      Rosaria Fraia
      Ospite

      Offerta ottima prende ovunque si attiva subito

    • #5254 Reply
      Marco
      Ospite

      In oltrepo pavese va in roaming, a Milano in zona Cascina gobba va in roaming,in tangenziale est…in roaming; poi nelle ore di punta wind ha la…precedenza! Manca ancora un app ufficiale, la linea voce qualche volta non è buona. Poi leggetevi Repubblica di mercoledì 4 settembre 2019 a proposito di Iliad e scoprirete che….

    • #5227 Reply
      Giò Lanza
      Ospite

      Sono cliente Iliad da 1 anno circa e mi trovo benissimo. Vivo in centro a Milano e non ho mai avuto problemi, anche quando mi sono spostato per i miei viaggi (tranne forse a Firenze, in alcune parti della città, e in Grecia – operatorre roaming di appoggio Wind Hellas, che è il più scarso del Paese). A seguito della mia esperienza positiva sono passate ad Iliad anche mia madre e mia sorella, entrambe del tutto soddisfatte (abitano in un paesino in Liguria dove, paradossalmente, si raggiungono velocità più elevate che a Milano). Consiglio Iliad a tutti.

    • #5269 Reply
      Luigi
      Ospite

      Utilizzo Iliad per le 5 utenze di famiglia, ma devo dire che nonostante sia passato un anno, la qualità della connessione dati è davvero pessima specie se ci si allontana dai centri urbani principali. Resisto ancora (non so per quanto) per non tornare ai vecchi gestori (provati tutti) sperando che presto le cose cambino. Per la fonia nessun problema da evidenziare.

    • #5266 Reply
      Giovanni
      Ospite

      Salve, sono cliente Iliad praticamente dal giorno del lancio… inizialmente presi una sim senza portabilità per “provare” e sin da subito mi son trovato bene tant’è che dopo 3 mesi ho cambiato definitivamente gestore. Ad oggi mi arrivano diverse offerte, alcune anche allettanti, ma siccome non usano il termine “PER SEMPRE” non cambio assolutamente. Effettivamente siamo noi clienti finali che possiamo decidere le sorti del mercato e con Iliad lo stiamo dimostrando e, in fondo, se lo meritano… semplicità, chiarezza, prezzi giusti e niente strumentalizzazioni rendono Iliad davvero ottima. Personalmente la consiglio a tutti tant’è che in famiglia ho gestito personalmente almeno 20 parenti (fratelli, cugini, zii e genitori praticamente) facendo loro il passaggio ad Iliad alle sim box… li praticamente sono di casa.

    • #5264 Reply
      claudio
      Ospite

      Abito in provincia di Napoli precisamente Torre Annunziata come ricezione va bene ma velocità Internet prossimo allo Zero e questo anche dove lavoro in altre province di Napoli vorrei che migliorasse perché la trovo un’ottima compagnia

    • #5263 Reply
      Riky
      Ospite

      Prezzo ottimo, ma purtroppo anche se prende 2 tacche in 4g la velocità non supera mai i 5mb/s il che lo rende pressoché inutilizzabile. A volte non carica nemmeno Gmail. Tengo la sim sperando che la situazione migliori, ma non sono contento

    • #5262 Reply
      PASQUALE PETROCCO
      Ospite

      Io ho Iliad 11 mesi mi trovo bene non ho grassi problemi a parte il ping che alto, ma per il resto mi trovo bene

    • #5335 Reply
      Paolo
      Ospite

      Si ha un buon prezzo io sono stato tra i primi a passare a iliad ma nella zona dove sono io wind non prendeva molto ma tre si quindi dopo 5 mesi sono dovuto ritornare in tre perché era impossibile navigare internet ora gli altri operatori hanno delle offerte più vantaggiose

    • #5348 Reply
      noname
      Ospite

      Ottima, peccato solo che in alcune zone non prende bene il segnale Internet, per quanto riguarda le chiamate OTTIMA.

    • #5720 Reply
      Antonio
      Ospite

      Cliente della prima ora. Piccoli problemi iniziali sulle procedure troppo facili, poi autostrada. Nessun problema. Vedo dei commenti negativi che mi fammo pensare che il problema sia in cliente non Iliad. Chiaramente nessuna conoscenza delle telecomunicaziini e bocca lunga.
      See see

    • #6296 Reply
      Luigi
      Ospite

      Certo che sono soddisfatto ….. ma …. oggi vorrei avere molte più sim Iliad per connettere la casa … nelle sue differenti sedi.

      Non voglio sponsorizzare tariffe altrui, ma ricordare le tariffe Iliad.
      https://www.dday.it/redazione/25824/iliad-199-euro-per-30-gb-e-299-euro-per-50-gb-minuti-e-sms-illimitati-ma-la-rete

      Sono tariffe che hanno legato ad Iliad le idee di molti utenti desiderosi di connettere tutte le proprie abitazioni, ora se in un clima di soddisfazione generale si fà presente che in questo iliad non ha risposto alle illusioni di chi “non era ancora utente Iliad” (si parla dei primi mesi del 2018) non si commette alcun reato se si ricorda che in questi giorni altri operatori intendono coprire quella fascia di utenza non coperta da Iliad.

      Rivevo offerte a 2,99 …. la tariffa Iliad da altri … lo dico sperando che Iliad prenda in considerazione questa tariffa (anche con GB limitati)

    • #6830 Reply
      Michele
      Ospite

      Vogliamo minuti per cellulare al estero minuti inclusi in offerta non su rete fissa

    • #6811 Reply
      Marco
      Ospite

      Vi racconto la mia esperienza: lo scorso marzo faccio richiesta portabilità, ma il mio numero non diventa mai Iliad. Nel senso che mi hanno dato la scheda, ma non ho mai potuto utilizzarla con il mio numero ‘storico’.

      Faccio passare 4,5,6 giorni, al settimo giorno contatto l’assistenza. “E’ molto strano che il numero non sia ancora passato a Iliad, provi a chiamare tra un paio di giorni. Intanto faccio il sollecito”, mi dissero dal loro call-center.

      Ok. Arrivo a 11, 12, 13 giorni e decido di fare il recesso. Come tutti sappiamo, il recesso è esercitabile entro il 14° giorno dall’acquisto. Lo faccio, sembra tutto ok. Immediatamente staccano la linea della scheda fornitami da Iliad e attendo la restituzione dei soldi che gli ho datto (18 euro, non una grande cifra ma è questione di legalità oltre che di principio).

      Trascorre un mese, dei soldi ancora nulla. Li chiamo (ricordiamo che il loro call-center è a pagamento), mi rispondono: “Ok, mandi un fax al numero xxxxx per riavere i soldi spesi”. Ok. Invil il fax, rispondono che la richiesta è inammissibile.

      Morale della favola: ho speso 18 euro, perse due settimane per attendere la portabilità (mai avvenuta) e non rispettano la legge.

      Quindi questa Iliad è una grande presa in giro. Addio.

    • #7113 Reply
      Giulia
      Ospite

      Sono una cliente Iliad (5.99€) e non sono molto soddisfatta tuttavia rimango con iliad perché non so dove andare. Da una parte i costosissimi Vodafone e Tim con tutti i loro balzelli, da un’altra Wind Tre certamente più economica dei primi ma più costosa di iliad e con prestazioni (parrebbe) inferiori, da un’altra parte ho mobile e kena con velocità ridotte rispetto ai primi 4 ed infine i “virtuali” che si appoggiano ai “grandi” ed a i cui utenti danno la precedenza in caso di traffico congestionato. Insomma, ci si accontenta del meno peggio perché, diciamocelo, con una costosa offerta vodafone o Tim le differenze si vedono e si sentono eccome. In quanto ad Iliad dicono di essere la rivoluzione ma a ben guardare ancora viaggiamo su rete Wind e siamo senza app….tutte ste menti giovani con gli uffici smart working, le amache, la macchina della Verità, i totem multimediali, i commenti ironici sugli altri gestori…pensassero a migliorare la rete e a fare un app che c’è l’ha anche il kebabbaro sotto casa ormai!

    • #7137 Reply
      Franco Lami
      Ospite

      ILIAD ESPERIENZA PESSIMA !!!
      – Eseguo la procedura via web, l’identificazione (video webcam+doc.identità) fallisce sempre.
      – Faccio l’identificazione da una Simbox.
      – Arriva la Sim a casa, provo ad attivarla mi appare il messaggio:
      “lo stato attuale della tua Sim non richiede nessuna attivazione”, che in “italiano”, dovrebbe significare che
      la Sim è gia ATTIVA… e invece NO, significa che la Sim è INUTILIZZABILE, la risposta del 177 è stata :
      a causa di anomalie nei sistemi automatici di Iliad l’intero processo è da intendersi FALLITO.
      – Il 177 mi dice che l’unica soluzione possibile è chiedere il recesso tramite FAX … incredibile…
      nel 2019 bisogna adoperare uno strumento così obsoleto.
      – Ora aspetto il rimborso, chissà se arriverà, per me l’avventura Iliad finisce qui !!!

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